GYIK

Gyakran Ismételt Kérdések

Webáruházuk szívesen megválaszol minden kérdést számodra, ezt megteheted e-mailben vagy telefonon. Íme pár fontosabb kérdés, amire azonnal választ kaphatsz.

Mikor vagytok nyitva?

Webshopunk mindig fogad rendeléseket. Telefonos és e-mail ügyfélszolgálatunk hétfőtől – péntekig 8:00-tól 18:00-ig elérhető.

Hétvégén leadott rendelések?

A hétvégén leadott rendelések hétfő reggel kerülnek feldolgozásra és összekészítésre.

Mikor kapom meg a csomagomat?

A rendelés leadása után kollégáink azonnal elkezdik összekészíteni a csomagodat amit aznap át is adnak a futárszolgálatnak. A várható szállítási idő 1-4 munkanap, a futárszolgálat logisztikától függően. Foxpost automata szállítás esetén várhatóan 1-2 munkanap. Barion kártyás fizetés esetén az összeg beérkezését követően kezdjük el összekészíteni a csomagodat.

Tortarendelésre is van lehetőség nálatok?

A weboldalon közvetlenül még nincs lehetőség tortarendelésre, de az alábbi e-mail címen: cakebyraolivia@gmail.com keresztül feltudod venni a kapcsolatot cukrászunkkal, ahol egyedi elképzeléseid alapján megrendelheted gyönyörű tortáidat.

Probléma jelentés?

Bármilyen adódó problémára segítséget nyújtunk. Kérlek ha kérésed vagy panaszod van írj nekünk a sweetyworldinfo@gmail.com címre, ahol kollégánk rendelkezésedre fog állni.

Ha rossz szállítási/ fizetési módot választottam?

Leadott rendelés után lehetőséged van változtatni a szállítási/ fizetési lehetőségeiden, telefonon vagy e-mailben tudod ezt megtenni. Amennyiben még nem adtuk át a futárszolgálatnak a csomagodat.